Re: customer complaint

首先感謝 Sxxm全體優秀的員工們，支持我們家種的梨子。

在此代表梨妹果園向你們說聲.....真感恩～

今年多雨又酷熱，天氣變化落差太大，致使梨子的甜度多少會有影響

與去年來做比較，的確略遜許多。關於吃起來不甜，這的確是...

非常難以控制；不像飲料，可控制精準的甜度（全糖..半糖等）

雖然我們已做到現採隔天送到，單棵粒重量控制，外觀篩選

提供給各位的是"再做"更好的選擇...但還是...不符合要求

不過我們還是要對這位施小姐與其購買者說聲....真抱歉

給我們這次的機會，但又令人失望..真是....鞠躬...抱歉

這也給說明，我們還有很大的改進空間與如何解決這類品質問題（人為，氣候）

以下是我想到的，也希望大家能不吝提供意見看法給予參考

例如....可能要做到每一棵粒梨子，甜度數值篩選的動作

我想這會確保給消費者...甜度維持在：某範圍10度以上數值之內

明年我想會做這方面的考量與努力

還有非常大的改進空間....梨妹果園....加油

～～～～～～～～～分隔線～～～～～～～～～

To pear-sister orchard:
Here we obtained one customer complaint from Mrs. Shih who ordered 3 yesterday.
She whispered that your pears tasted not as so sweet as you gave first time.
Would you please come over and deal with this customer case.
Thanks
eric